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ENGLISH<\/mark><\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n Newly Designed jewelry<\/em> is returnable.<\/strong><\/em><\/p>\r\n All pre-loved <\/em><\/strong>and vintage jewelry<\/em><\/strong> items on our site are discounted and as such are non-<\/em><\/strong>returnable<\/strong><\/em>.<\/p>\r\n Our refund and return policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange.<\/p>\r\n To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.<\/p>\r\n To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\r\n Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\r\n If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 7 days.<\/p>\r\n If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\r\n Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\r\n Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\r\n If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at thequietgem.ca@outlook.com<\/em><\/strong>.<\/p>\r\n Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\r\n We only replace\/exchange Newly Designed pieces if they are defective or damaged. They are lovingly designed with quality supplies; however, there is always a possibility that a piece is flawed in some way. Please notify us of the details of the flawed item by email & include a close-up picture of the flawed area of the piece to thequietgem.ca@outlook.com. <\/em><\/strong>We will contact you we by return email with the process going forward. You can then send your item to: The Quiet Gem, PO Box 98, Manitou, MB\u00a0 R0G 1G0<\/em><\/strong>. We will ship you a replacement at no cost to you.<\/p>\r\n If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\r\n If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\r\n To return your product, you should mail your product to: The Quiet Gem, PO Box 98, Manitou, MB\u00a0 R0G 1G0<\/em><\/strong>.<\/p>\r\n You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\r\n Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\r\n If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\r\n Contact us at thequietgem.ca@outlook.com<\/em><\/strong> for questions related to refunds and returns.<\/p>\r\n FRENCH<\/mark><\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d’origine.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d’origine, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord votre compte bancaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse thequietgem.ca@outlook.com<\/em><\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. 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D\u00e8s r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si l’article n’\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l’achat, ou si le destinataire du cadeau s’est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste \u00e0 l’adresse suivante The Quiet Gem, PO Box 98, Manitou, MB R0G 1G0.<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il vous incombe de payer les frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. 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Refunds<\/strong><\/h3>\r\n
Late or missing refunds<\/strong><\/h3>\r\n
Sale items<\/strong><\/h3>\r\n
Replacements\/Exchanges<\/strong><\/h3>\r\n
Gifts<\/strong><\/h3>\r\n
Shipping returns<\/strong><\/h3>\r\n
Need help?<\/strong><\/h3>\r\n
\r\nVue d’ensemble<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Remboursement<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Articles sold\u00e9s<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u00c9change<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Cadeaux<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
Exp\u00e9dition des retours<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
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